Benaguasil refuerza el servicio de mediación y la OMIC

Las oficinas prestarán servicio en el Espai de la Dona

El Ayuntamiento de Benaguasil va a reforzar el servicio de mediación que ofrece el Ayuntamiento con la implantación del servicio Mediaprop, cuya finalidad es proporcionar atención e información a la ciudadanía sobre la mediación como alternativa al proceso judicial.

El nuevo servicio que cuenta con la colaboración de la Generalitat, se ubicará en el Espai de la Dona, y prestará servicio los miércoles de 9:30 a 14:30 horas. Además de ofrecer asesoramiento y orientación gratuita se realizaránactividades de difusión dirigidas a los distintos colectivos sociales de Benaguasil.

Respecto a la OMIC, el Ayuntamiento va a mejorar la atención para ayudar a la ciudadanía en sus reclamaciones de consumo implantando un horario presencial todos los jueves de 15:30 a 20:30 horas en el Espai de La Dona, donde los vecinos de Benaguasil podrán continuar recibiendo información, ayuda y orientación sobre los derechos que les asisten como consumidores y usuarios.

Desde el Ayuntamiento han manifestado que con el nuevo espacio Mediaprop “impulsamos una atención más cercana si cabe para dar respuesta y soluciones a los conflictos que puedan surgir entre nuestra ciudadanía. Además combinamos en este espacio la atención a la ciudadanía para ayudar a los consumidores y usuarios a defender sus derechos por medio de la información previa, el asesoramiento y la recepción de reclamaciones en temas de consumo”.

Asimismo han añadido que “desde el Ayuntamiento trabajamos intensamente con otras administraciones para poner en marcha o mejorar servicios que ya están en funcionamiento en Benaguasil porque este equipo de gobierno tiene como uno de sus ejes fundamentales el bienestar de sus ciudadanos”.