Treballadors del 112 de la Comunitat Valenciana es concentraran enfront del Palau de la Generalitat el pròxim 11 de febrer. Aquesta mobilització, que coincideix amb la celebració del Dia Europeu del telèfon d’emergències 112, comptarà amb la presència del personal del 112 i amb representants del mateix servei en altres autonomies.
En una data tan assenyalada per als treballadors d’aquest servei essencial, l’objectiu és donar visibilitat a la primera baula en la cadena de les emergències i posar de manifest la realitat d’un servei que no veu recompensat l’esforç diari del personal que es troba a l’altre costat del telèfon.
El servei d’emergències s’acull a un conveni que no li representa, com és el conveni de ‘Contact Center’ (telemarketing), i està operatiu 24 hores al dia, set dies a la setmana i 365 dies a l’any. Un servei que, en els últims temps, ha hagut de viure situacions sobrevingudes i de gran impacte com són el covid, l’incendi de Campanar o la Dana del 29 d’octubre.
“Un nodrit grup de persones que, dia rere dia, se sotmet a l’estrés d’atendre emergències sanitàries, de seguretat ciutadana, incendis, accidents o qualsevol altra situació crítica, amb la major professionalitat, el millor criteri i en el menor temps possible de gestió, la qual cosa sens dubte crega major pressió als qui treballen en el telèfon d’emergències 112”
“No és una qüestió de buscar un reconeixement (merescut d’altra banda) sinó de fer arribar a la ciutadania la realitat d’un servei que, malgrat el que la majoria puga pensar, no és públic, està regit per un conveni que res té a veure amb les emergències i els professionals de les quals freguen el salari mínim”.
Per aquest motiu, CCOO considera que “és el moment d’eixir al carrer i posar cara als qui estan a l’altre costat del telèfon quan hi ha una cridada al 112. Sobretot, mostrar la necessitat de millorar les condicions dels qui estan al servei de la ciutadania en moments d’emergència”